Hoe maak je telefonisch een afspraak?

Besef dat bedrijven en organisaties regelmatig worden gebeld. Zorg er daarom voor dat jouw telefoongesprek onderscheidend is. Dit vereist een goede voorbereiding. Zorg dat je vooraf hebt onderzocht wie je belt, welke functie die persoon heeft, informatie over het bedrijf en hun klanten en eventueel of je via social media dezelfde personen kent. Eerst je huiswerk doen voordat je gaat bellen.

Kennis over je eigen bedrijf, jouw product of dienst ook belangrijk. Als je kort en bondig kunt vertellen wat jij doet (je pitch), dan komt dit professioneel over. Verder is het ook handig als je op de hoogte bent van wat de concurrentie doet, zodat je niet voor verrassingen komt te staan.